Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

lon.88 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch của bạn để vận hành dịch vụ, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản kịp thời.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu
lon.88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và lưu giữ thông tin

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí địa lý khác so với lần truy cập gần nhất. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ.

Mã hóa SSL

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền qua mạng.

Xác minh thiết bị

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản lon.88, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập phần quản lý tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến cách lon.88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy trình vận hành nội bộ. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ lon.88 hoạt động hợp pháp. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép theo quy định hiện hành.